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よくあるご質問

ご購入について

注文のキャンセルはできますか?

WEB会員の方はマイページ内「ご注文履歴一覧」からキャンセルが可能です。
次回お届け予定日の10日前までに、マイページの下記項目より変更いただくか、「大正製薬ダイレクトお客様センター」までお電話にてご連絡ください。

パソコンの手順
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左メニュー内「ご注文履歴一覧」 > 「詳細をみる」 > 「ご注文のキャンセル」
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スマートフォンの手順
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「ご注文履歴一覧」 > 「詳細をみる」 > 「ご注文のキャンセル」
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※ただし注文状況が「発送準備中」および「発送済」の場合、マイページ・お電話共にキャンセルを承ることができません。
※当ウェブショップから会員登録をせず購入、お電話でのご注文のみご利用の方はお電話にてご連絡ください。

【大正製薬ダイレクト お客様センター】
フリーダイヤル:0120-81-8428(ハイ、ワシノツウハン)
(電話受付は24時間 / オペレーター対応は9:00~18:00)
※携帯電話からもご利用いただけます(通話料無料)。
※おかけ間違いにご注意ください。
※サービス向上のため、お客様との通話を録音させて頂く場合がございます。

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