注文のキャンセルはできますか？ | よくあるご質問 | 大正製薬ダイレクトオンラインショップ

よくあるご質問

注文のキャンセルはできますか？

WEB会員の方はマイページ内「ご注文履歴一覧」からキャンセルが可能です。
次回お届け予定日の10日前までに、マイページの下記項目より変更いただくか、「大正製薬ダイレクトお客様センター」までお電話にてご連絡ください。

パソコンの手順
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左メニュー内「ご注文履歴一覧」＞「詳細をみる」＞「ご注文のキャンセル」
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スマートフォンの手順
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「ご注文履歴一覧」＞「詳細をみる」＞「ご注文のキャンセル」
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※ただし注文状況が「発送準備中」および「発送済」の場合、マイページ・お電話共にキャンセルを承ることができません。
※当ウェブショップから会員登録をせず購入、お電話でのご注文のみご利用の方はお電話にてご連絡ください。

【大正製薬ダイレクトお客様センター】
フリーダイヤル：0120-81-8428（ハイ、ワシノツウハン）
（電話受付は24時間／オペレーター対応は9:00～18:00）

※携帯電話からもご利用いただけます（通話料無料）。
※おかけ間違いにご注意ください。
※サービス向上のため、お客様との通話を録音させて頂く場合がございます。

解決しなかった場合は、こちらのお問い合わせフォームよりご質問ください。