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よくあるご質問

定期お届けコースについて

休止とサイクル変更の違いはなんですか?

■休止
直近の定期のお届けを一時的にお休みすることができます。飲み余った商品が溜まってしまった場合や長期でのお出かけの際にご活用ください。
マイページからご自身での設定、もしくは、お電話にてご依頼を承ります。お電話でご依頼の場合、マイページからご自身で設定する場合よりも休止することができる期間が短くなります。お電話では1回のご依頼で原則、最長3カ月分の商品のお届けをお休みいただけます。

■サイクル変更
毎月1回、2ヶ月に1回、3ヶ月に1回とお届けのタイミングを変更することができます。いつも飲みきれない方や足りなくなってしまう方は、ご自身の使用ペースに合わせてご活用ください。

変更のご希望は、次回お届け予定日の10日前までお手続きいただけます。

※WEB会員でマイページをお持ちの方は、マイページからご自身で変更・設定をすることができます。
※マイページをお持ちでない方、マイページではなくお電話で変更・設定をご希望の方は、下記「大正製薬ダイレクトお客様センター」までご連絡ください。

マイページでご変更の詳しい手順は、こちらのFAQをご確認ください。
●休止について:商品がまだ残っているので「定期お届けコース」をお休みしたいです。商品がまだ残っているので「定期お届けコース」をお休みしたいです。
●サイクル変更について:2ヶ月や3ヶ月ごとに配送してもらうことはできますか?2ヶ月や3ヶ月ごとに配送してもらうことはできますか?
【大正製薬ダイレクト お客様センター】
フリーダイヤル:0120-81-8428(ハイ、ワシノツウハン)
(電話受付は24時間 / オペレーター対応は9:00~18:00)
※携帯電話からもご利用いただけます(通話料無料)。
※おかけ間違いにご注意ください。
※サービス向上のため、お客様との通話を録音させて頂く場合がございます。ご了承ください。

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