ご購入の手続き・配送・お支払い・返品や交換について

はじめてご購入される方(お客様情報の登録がまだの方)
はじめて大正製薬ダイレクトオンラインショップをご利用になる方は、お名前やお届け先のご住所などをご登録いただく必要があります。
ご購入のお手続きの途中でご登録いただけますが、今すぐこちらからご登録することもできます。

すでにお客様情報を登録済みの方
ご購入のお手続きの途中でログインしていただく必要があります。パスワードを忘れてしまった方はこちらから新しくパスワードを設定し、ご利用ください。

ご購入のステップ 配送について お支払について キャンセル、返品や交換について

ご購入のステップ
1. ご購入商品の選定
まず、購入したい商品をお選びいただき、買い物カゴの中身を確認してください。こちらでお買い上げ数量の変更や、商品の削除が行えます。複数商品をご購入の場合は【お買い物を続ける】ボタンを押してご希望の商品をお選びください。ご希望の商品を買い物カゴに入れたら【購入手続きへ】ボタンを押して、購入手続きに進みます。

2. お届け先・お支払方法のご確認
すでにお客様情報を登録済みの方は、メールアドレスとパスワードをご入力(ログイン)すると、登録いただいているお届け先が表示されます。登録がお済みでないお客様の場合は、ここでお客様情報の登録の手続きをしていただきますので、必要事項をご登録ください。次にお支払い方法などを画面の表示にしたがって選択してください。お支払方法は、クレジットカード・代金引換からお選びいただけます。

1回のご注文金額は、10万円(税込)以内とさせていただきます。
お勤め先や帰省先など、ご登録と別の住所、また、ご家族やご友人へお届けすることも可能です。

3. 配送日・配送時間帯の指定
ご希望の配送日・配送時間帯を画面の案内に沿ってご指定ください。

4. ご注文内容の確認
ご注文商品、お支払方法、ご注文金額など入力された内容に間違いがないかどうかご確認ください。
内容に間違いがなければ「この内容で注文する」ボタンを押してください。お客様のご注文情報が送信されます。
内容を修正する場合は「お届け先・お支払い方法を修正する」をクリックしてください。入力画面へもどります。

5. ご注文の完了
お客様のご注文内容が受信されると、注文確認メールがご登録メールアドレス宛に発信されます。このメールの発信をもってご注文成立となりますので、必ずご確認ください。
※ご注文後、数時間過ぎても確認メールが届かない場合、ご注文がお受けできていない場合がありますので、「大正製薬ダイレクトお客様センター(0120-81-8428)」までお問い合わせください。

インターネットでは、「通常購入商品」と「定期お届けコース商品」を1回のご注文で購入することはできません。おそれいりますが、2回にわけてのご注文をお願いいたします。
インターネットからご注文のキャンセルはお受けできません。「大正製薬ダイレクトお客様センター」までお電話にてご連絡ください。


<ご連絡先>
大正製薬ダイレクト お客様センター

大正製薬ダイレクト(通信販売)の商品専用ダイヤルです。
携帯電話、PHSからもご利用いただけます。
電話番号は、おかけ間違いのないようにご確認ください。
配送について
■ 商品のお届け方法について
・商品はご注文受付後、約1週間でお手元にお届けします。

ゴールデンウィーク、年末年始および配達地域の状況により、お届けまでに上記日数よりお時間がかかる場合がございますので、ご了承ください。
日本国内のみのお届けとなっております。海外への発送はいたしておりませんので、ご了承ください。

■ 配送日指定について
ご注文内容入力画面の配送日選択プルダウンメニューからご希望の配送日をお選びいただけます。ご指定のない場合は、通常約1週間でお手元にお届けします。

■ 配送時間指定について
・配送時間指定選択プルダウンメニューからご希望の時間帯をお選びいただけます。

一部地域では、配送時間帯がご指定いただけない場合がございますのでご了承ください。

■ 配送料について
・1回のご注文金額が5,000円(税込)未満⇒送料:315円(税込)
※各種割引適用後のご注文金額が5,000円(税込)未満となる場合を含みます。

・1回のご注文金額が5,000円(税込)以上⇒送料:無料
・「定期お届けコース」の場合⇒送料:無料(ご登録商品のみ)

■ お届け先指定について
・原則として、お客様情報の登録時にご登録いただいたご住所にお届けいたします。
・ご本人様へお届けする場合、お客様情報の登録時にご登録いただいたご住所、またはお勤め先や帰省先など、ご登録と別の住所を指定いただけます。また、ご家族やご友人へお届けすることもできます。
お支払について
■ インターネットでご注文の場合の、代金のお支払方法およびお支払い時期
代金引換かクレジットカードでお願いしております。

<代金引換>
・商品お届け時に、配達員に代金をお支払いください。

一部代金引換をお取り扱いできない地域がございますのでご了承ください。クレジットカードをご利用下さい。
ご本人様以外へお届けする場合は、クレジットカードのみのお支払いとなります。

<クレジットカード>
・各クレジットカード会員契約にもとづき、お客様ご指定の口座から、代金を自動引き落としさせていただきます。
・決済画面で、カード番号・カードのご名義・有効期限の入力が必要となります。

クレジットカードはご本人様名義のものに限らせていただきます。

・複数の品物のご注文時は、請求が別々になることがありますのでご了承ください。
・お支払い回数は、翌月1回のみとさせていただきます。
・ご利用いただけるカードは、下記のいずれかです。
JCB、VISA、MASTER、DC、UFJ、NICOS、AMEX※

AMEXでお支払いをご希望の場合はおそれいりますが、お電話でのご注文をお願いいたします。

■ インターネット以外でご注文の場合には、下記の方法もお選びいただけます。

<郵便振替> <コンビニ振込>
・商品到着後8日以内に、商品と同梱の払込取扱票にて、お近くの郵便局または下記のコンビニエンスストアで代金をお支払いいただきます。
セブン‐イレブン/ローソン/ファミリーマート/サンクス/サークルK/デイリーヤマザキ/ヤマザキデイリーストア/ミニストップ/セイコーマート(北海道・関東地区のみ)/ポプラ/スリーエフ/コミュニティ・ストア/セーブオン/ココストア/しんきん情報サービス(MMK端末)
(順不同)

表示価格はすべて税込価格です。
前回ご購入いただいた商品代金のお振り込みがお済みでない場合は、ご注文を承れない場合もあります。
銀行振込のお支払いはお取り扱いしておりません。
1回のご注文金額は、10万円(税込)以内とさせていただきます。
キャンセル、返品や交換について
■ ご連絡先
インターネットからのキャンセル、返品および交換は受け付けておりませんので「大正製薬ダイレクトお客様センター」までお電話にてご連絡ください。
尚、すでにご注文商品が発送手続き済みの場合、キャンセルを承ることができませんのであらかじめご了解ください。

大正製薬ダイレクト お客様センター

大正製薬ダイレクト(通信販売)の商品専用ダイヤルです。
携帯電話、PHSからもご利用いただけます。
電話番号は、おかけ間違いのないようにご確認ください。

■ お客様のご都合による返品

商品お届け日から8日以内に限りお電話にて承ります。
商品ご開封後の返品はご容赦ください。
返送料はお客様負担とさせていただきます。
お客様のご都合による交換はご容赦ください。

■ 破損や配送ミスなど当社理由による返品や交換

商品が届いたら、すぐに内容をご確認ください。
返送料は、当社が負担いたします。
交換の場合は、同一商品をお届けいたします。

■ お願い
返品や交換の際は、商品に「お買い上げ明細書」と「払込取扱票」を同封の上、ご返送ください。